Politique de confidentialité

Tant qu'aucun départ n'est ouvert, votre pré-inscription reste chez nous. Lorsqu'un départ qui vous intéresse l'est, vos données sont transmises à l'agence de voyages partenaire, avec votre accord, puis à la compagnie qui opère le vol. C'est le point le plus important de cette page, et nous le disons d'emblée.

Responsable du traitement

UNIVERS FLY, société par actions simplifiée, RCS Cayenne 990 266 694, PK14 — BP72, route de Rochambeau, 97351 Matoury, Guyane française.
Contact : [email protected] · 06 01 23 01 44

Les données que nous collectons

Elles proviennent exclusivement de ce que vous saisissez dans le formulaire de pré-inscription, ou de ce que vous nous adressez ensuite par courrier électronique ou par téléphone. Nous ne les achetons pas et ne les enrichissons auprès d'aucun tiers.

Votre profil: Voyageur, représentant d'un groupe ou agence de voyages ; pour un groupe, sa nature (association, club, comité d'entreprise, collectivité…).
Votre projet: Destinations et périodes qui vous intéressent, nombre approximatif de voyageurs ; pour une agence, le volume estimé par départ et, si vous le donnez, son numéro d'immatriculation.
Votre agence: Le nom de votre agence de voyages habituelle, si vous choisissez de l'indiquer.
Votre message: Le texte libre que vous rédigez pour préciser votre projet.
Vos coordonnées: Nom et prénom, nom du groupe ou de l'agence le cas échéant, adresse électronique, numéro de téléphone (facultatif), moyen de réponse préféré.
Vos consentements: Acceptation du traitement de la pré-inscription ; acceptation distincte et facultative de recevoir les annonces d'ouverture de destinations.

Aucun champ n'est obligatoire hormis le nom, l'adresse électronique et l'acceptation du traitement de votre demande. Un formulaire incomplet reste exploitable : il conduit simplement à un échange complémentaire.

Ce que nous ne collectons pas

Aucune donnée de santé. Le formulaire de pré-inscription n'en demande aucune. Si vous nous transmettez spontanément une information de cette nature dans le champ de message libre, nous la supprimons de notre dossier et poursuivons l'échange par un autre canal.

Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traiter votre pré-inscription et vous recontacter	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Décider des routes, des périodes et de la taille des avions, à partir des pré-inscriptions agrégées	Intérêt légitime à dimensionner un programme de vols
Vous mettre en relation avec une agence de voyages partenaire lorsqu'un départ est ouvert	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Constituer le dossier de vol et transmettre la liste des passagers à la compagnie	Obligation légale et exécution du contrat
Vous adresser les annonces d'ouverture de destinations	Votre consentement, recueilli par une case distincte et facultative
Prévenir les envois automatisés et les abus du formulaire	Intérêt légitime à préserver le fonctionnement du service

Le consentement aux communications commerciales est recueilli par une case distincte, décochée par défaut, indépendante du traitement de votre demande. Le refuser ne change rien au traitement de votre pré-inscription.

Destinataires — dont la compagnie aérienne et les agences partenaires

Tant qu'aucun départ n'est ouvert, vos données restent chez nous : nous les utilisons, de façon agrégée, pour décider des routes et des périodes. Aucune n'est transmise à une compagnie ou à une agence au stade de la pré-inscription. Elles sont hébergées par notre prestataire technique, Cloudflare, Inc. (hébergement et protection du formulaire), qui agit sur instruction et sans usage propre des données.

Lorsqu'un départ vers une destination qui vous intéresse est ouvert, les destinataires sont :

l'agence de voyages partenaire qui vous proposera les places — celle que vous nous avez indiquée si vous en avez une —, avec votre accord préalable ;
la compagnie aérienne qui opère le vol, qui reçoit la liste des passagers et les informations nécessaires à l'embarquement ;
les prestataires d'assistance en escale et les autorités d'immigration du pays de destination, lorsque la réglementation l'impose ;
nos prestataires techniques — Cloudflare, Inc. (hébergement et protection du formulaire), messagerie — agissant sur instruction et sans usage propre des données.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée à des fins publicitaires.

Transferts hors de l'Union européenne

Toutes les destinations étudiées — République dominicaine, Guyana, Trinité-et-Tobago, Panama, Cuba, Haïti — sont situées hors de l'Union européenne. Lorsqu'un départ est réalisé, la compagnie, l'aéroport ou les autorités d'immigration du pays de destination reçoivent les informations des passagers. Ce transfert est celui qui est nécessaire à l'exécution du contrat conclu à votre demande, au sens de l'article 49 du règlement général sur la protection des données.

Notre hébergeur, Cloudflare, Inc., est établi aux États-Unis. Il est certifié au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat. Hors ces deux cas, nous n'effectuons aucun transfert hors de l'Union.

Durées de conservation

Pré-inscription sans suite : trois ans à compter du dernier échange, afin de pouvoir reprendre un dossier et justifier de l'origine d'une pré-inscription.
Voyage réalisé : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées de prescription applicables aux actions relatives au transport et au contrat.
Pièces comptables : dix ans, en application des obligations légales de conservation.
Consentement aux communications : jusqu'à son retrait, et au plus tard trois ans après le dernier contact de votre part.

À l'échéance, les données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'accès aux demandes est restreint aux personnes qui traitent les dossiers. Le formulaire comporte un dispositif anti-robot et une limitation de débit destinés à écarter les envois automatisés.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur de mesure d'audience tiers et aucun outil de suivi comportemental. Aucun consentement ne vous est donc demandé à ce titre, et aucune bannière ne vous est imposée.

Seuls peuvent être utilisés les éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité du formulaire, exemptés de consentement.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement aux communications commerciales — ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été envoyé auparavant.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits : [email protected], ou par courrier à UNIVERS FLY, PK14 — BP72, route de Rochambeau, 97351 Matoury. Nous répondons dans un délai d'un mois ; un justificatif d'identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable.

Le droit à l'effacement s'exerce sous réserve des données que nous devons conserver pour satisfaire à une obligation légale ou pour constater et défendre un droit, notamment les pièces d'un dossier de vol déjà exécuté.

Réclamation

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Évolution de cette politique

Cette politique est mise à jour à chaque évolution du formulaire ou des traitements. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.